Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlara ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: LUVO Collection
Adres: [Buraya şirketin merkez adresi eklenecektir]
Telefon: [0 (___) ___ __ __]
E-posta: info@luvocollection.com
Web sitesi: www.luvocollection.com

Alıcı (Tüketici)
Adı Soyadı: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-postası]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.luvocollection.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı, teslimi ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş aşamasında sistemde belirtilen bilgilerdir.
Bu bilgiler, sipariş onay ekranında yer almakta ve Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmaktadır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, web sitesi üzerinden siparişini tamamladığında, bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

5. Teslimat Koşulları

• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 5–7 iş günü içinde, Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir.

• Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

• Ürün, Alıcı’nın teslim aldığı anda kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar, eksik veya yanlış ürün tespiti durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. Ödeme Koşulları

• Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle (kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.) öder.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ilgili banka sistemleri üzerinden tahsilat yapılır.

• Ödeme onaylanmadığı veya iptal edildiği takdirde, Satıcı ürün teslimi yapma yükümlülüğünde değildir.

7. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.

• Ürün, orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

• İade kargo ücreti, yalnızca kusurlu veya hatalı ürünlerde Satıcı tarafından karşılanır.

• Cayma hakkı kapsamına girmeyen ürünler:

  • İç giyim, mayo, bikini, takı ve kozmetik ürünleri

  • Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe, mayo, bikini vb.)

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış kozmetik ürünler

9. Ücret İadesi

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Satıcı, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını takiben 7 iş günü içerisinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun biçimde ücret iadesi yapar.

• Kredi kartı iadelerinde, bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü içinde tutar Alıcı hesabına yansır.

10. Garanti ve Sorumluluk

• Satıcı, satılan ürünlerin ayıplı olmamasından ve teslimatın mevzuata uygun yapılmasından sorumludur.

• Alıcı, teslimden sonra ürünün kullanım, yıkama, bakım ve saklama koşullarına uygun davranmakla yükümlüdür.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, grev, pandemi gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat yapılamaması halinde, Satıcı sorumlu tutulamaz.
Bu durumda taraflar, sözleşmeyi feshedebilir veya teslimat süresini uzatabilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda;

• Tüketici Hakem Heyetleri veya

• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
  Uyuşmazlık çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

13. Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.